Política de Tecnología

Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones, comuníquese con el personal de la clínica a patients@posenmd.ca o al 416-964-5300.

Las tecnologías electrónicas, como el correo electrónico, el portal del paciente, la plataforma de videoconsultas, WhatsApp, y la Escriba de inteligencia artificial se utilizan para facilitar la atención médica. Los pacientes no están obligados a dar su consentimiento para el uso de estas tecnologías para recibir atención médica del Dr. Posen o su equipo.

Riesgos

Transmitir información del paciente por internet conlleva varios riesgos que el paciente debe conocer. No debe aceptar el uso de estas tecnologías sin comprender y aceptar estos riesgos. El Dr. Posen (y su personal) mitigan estos riesgos siguiendo medidas de seguridad estándar y razonables, como el uso de un buzón de correo electrónico que cumpla con las leyes PIPEDA y PHIPA, la historia clínica electrónica, el portal del paciente y la plataforma de videoconsultas. No obstante, el paciente debe comprender que ciertos riesgos de seguridad en internet no se pueden eliminar por completo. Los riesgos incluyen, entre otros, los siguientes:

El uso de herramientas de atención virtual para analizar información confidencial puede aumentar el riesgo de que dicha información sea interceptada por terceros.
No se puede garantizar la privacidad ni la seguridad de las comunicaciones por correo electrónico ni de la información transmitida por otras herramientas de atención virtual.
A pesar de los esfuerzos razonables para proteger la privacidad y la seguridad de la información comunicada a través de plataformas de atención virtual, no es posible protegerla por completo.
Los empleadores y los servicios en línea pueden tener el derecho legal de inspeccionar y conservar los correos electrónicos y otra información electrónica que circula por sus sistemas.
El correo electrónico y otras herramientas de atención virtual pueden introducir malware en un sistema informático y potencialmente dañar o interrumpir el ordenador, las redes y la configuración de seguridad.
Las comunicaciones por correo electrónico y otras herramientas de atención virtual pueden reenviarse, interceptarse, circular, almacenarse o incluso modificarse sin el conocimiento ni el permiso del médico o del paciente.
El correo electrónico es más fácil de falsificar que las copias impresas manuscritas o firmadas. No es posible verificar la verdadera identidad del remitente ni garantizar que solo el destinatario pueda leer el correo electrónico una vez enviado.
Los remitentes de correos electrónicos pueden fácilmente enviar un correo electrónico a una dirección incorrecta, lo que puede resultar en su envío a destinatarios desconocidos.
El correo electrónico es indeleble. Incluso después de que el remitente y el destinatario hayan eliminado sus copias, pueden existir copias de seguridad en una computadora o en el ciberespacio.
Las comunicaciones a través de herramientas de atención virtual pueden divulgarse de conformidad con la obligación de informar o una orden judicial.
El correo electrónico puede utilizarse como prueba en un tribunal.

Condiciones de uso

Si bien el Dr. Posen (o su personal) intentarán revisar y responder oportunamente a los correos electrónicos y mensajes de WhatsApp, no podemos garantizar que todas las comunicaciones electrónicas se revisen y respondan dentro de un plazo específico. No se utilizarán tecnologías electrónicas para emergencias médicas ni otros asuntos urgentes.
Los correos electrónicos dirigidos o recibidos por el paciente, así como los documentos compartidos en el Portal del Paciente, pueden formar parte de su historial médico. Dado que forman parte del historial médico, otras personas autorizadas a acceder a él, como el personal y el personal de facturación, también tendrán acceso a dichos correos electrónicos.
La comunicación por correo electrónico y la atención virtual no sustituyen adecuadamente los exámenes clínicos presenciales, cuando corresponda, ni la asistencia a Urgencias cuando sea necesario. El paciente es responsable de dar seguimiento a los correos electrónicos del Dr. Posen (o su personal) y de programar citas cuando corresponda.
Si el correo electrónico del paciente requiere o solicita una respuesta del Dr. Posen (o su personal) y el paciente no la recibe en un plazo razonable, es su responsabilidad hacer un seguimiento para determinar si el destinatario recibió el correo electrónico y cuándo responderá.
El Dr. Posen (o su personal) puede reenviar comunicaciones electrónicas a otros profesionales de la salud que participan en la prestación y administración de su atención. No reenviaremos comunicaciones electrónicas ni grabaciones a terceros, incluidos familiares, sin su consentimiento previo por escrito, salvo que lo autorice o exija la ley.
Usted acepta informar al Dr. Posen (o a su personal) por escrito sobre cualquier tipo de información que no desee que se envíe a través de tecnologías electrónicas.
El Dr. Posen (y su personal) no se responsabiliza de la pérdida de información debido a fallos técnicos relacionados con el software de correo electrónico o el proveedor de servicios de internet del paciente.

Instrucciones

Para utilizar las tecnologías electrónicas que ofrece el Dr. Posen y su personal, el paciente/pariente deberá:

Limitar o evitar razonablemente el uso de la computadora de su empleador o de un tercero.
Realizar las consultas virtuales (videoconferencia) en un entorno privado y utilizando un dispositivo seguro, siempre que sea posible.
Obtener el consentimiento del Dr. Posen (o su personal) antes de realizar cualquier grabación de video o llamada telefónica.
Revisar los correos electrónicos y mensajes de WhatsApp para asegurarse de que sea claro y de que se proporcione toda la información relevante antes de enviarlo al Dr. Posen (y a su personal), incluyendo el propósito del correo electrónico y el nombre del paciente.
Tomar precauciones razonables para preservar la confidencialidad de los correos electrónicos y mensajes de WhatsApp.
Retirar el consentimiento para el uso de tecnologías electrónicas por escrito, si así lo desea, tan pronto como lo desee.

Escriba de inteligencia artificial

El Dr. Posen utiliza una herramienta de documentación médica impulsada por inteligencia artificial llamada Scribeberry. Cada sala de examen cuenta con un micrófono para este propósito. Scribeberry cumple con toda la legislación sobre privacidad e información personal de salud, y está aprobada por la Asociación Médica de Ontario. Scribeberry genera notas médicas de forma inmediata y no guarda ni transmite ninguna grabación de audio. Por favor, notifíquenos por escrito si no consiente el uso de esta herramienta; esto no afectará la calidad ni la prestación de su atención médica.